Der OZG-Servicestandard feiert einjähriges Jubiläum: Im Juni 2020 rief das Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat den Servicestandard für die OZG-Umsetzung ins Leben. Zu diesem Anlass findet beim Digitalen Staat Online das Webinar "1 Jahr Servicestandard für die OZG-Umsetzung: Praxistauglichkeit, Herausforderungen, Ausblick" statt und nimmt den Servicestandard unter die Lupe: In einer Reihe von Impulsvorträgen und einer Podiumsdiskussion wird reflektiert, wie der Servicestandard seit seinem Launch angenommen wird, wo er Anwendung in der Praxis findet, welche Herausforderungen es aktuell gibt und wie es weitergehen soll.

Mit dabei sind Vertreterinnen und Vertreter des Bundesministeriums des Innern, für Bau und Heimat (BMI), des Nationalen Normenkontrollrats, des NExT-Netzwerks sowie der Community. Das Publikum ist dazu eingeladen, sich interaktiv am Webinar zu beteiligen.

Es diskutieren:

• Dr. Thomas Danken, Nationaler Normenkontrollrat
• Magdalena Zadara, DigitalService4Germany
• Vincent Patermann, NExT e.V.
• Dr. Ina Radtke, Universität Oldenburg
• Josephine Bernickel, Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat

Die Veranstaltung ist kostenfrei.

Hintergrund des Servicestandards

Nach dem Motto "Jede Verwaltungsleistung muss von den Bürgerinnen und Bürgern her gedacht werden" definiert der Servicestandard Qualitätsprinzipien und stellt das Thema Nutzerzentrierung an erste Stelle. Die Qualitätsprinzipien sind eine Empfehlung, bieten einen ganzheitlichen Orientierungsrahmen sowie positive Anreize für eine freiwillige Selbstüberprüfung.

Zur Operationalisierung der Servicestandard-Qualitätsprinzipien wurde ein Sounding Board einberufen. Mitglieder des Sounding Boards sind neben dem Bundesministerium des Innern die folgenden Einrichtungen: der Nationale Normenkontrollrat (NKR), die Projektgruppe "Digital Innovation Team" im BMI, das Netzwerk "NExT", das ITZ Bund, das Fellowship-Programm "Tech4Germany" sowie die KGSt (Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement als Verband).
Detaillierte Informationen zum Servicestandard finden Sie hier.

Zur Veranstaltungsreihe: Digitaler Staat Online

Die Veranstaltungsreihe des Behörden Spiegels "Digitaler Staat Online " bietet in den kommenden Wochen zahlreiche Online-Formate an und lädt zum Mitdiskutieren und Lernen von Zuhause oder aus dem Büro ein. Insgesamt untergliedern sich die Angebote in drei Themenfelder: Digitale Verwaltung und Verwaltungsmodernisierung, Next Generation Society und Sicherheit und Ordnung.

Alle Informationen zur Anmeldung und zum Programm finden Sie hier:

Programm und Online-Anmeldung: https://www.digitaler-staat.online/programm

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